Coding 공부

친구에게 토스뱅크에 좋은 통장이 있다고 해서

개설을 할려고 했다.

그 통장은 연 2% 통장개설이었다.

다른 배너도 없고, 통장 2% 통장개설을 찾아 탭을 뒤적뒤적였다.

그러다가 발견한 곳이 전체탭이었다.

지금은 만들어서 그런지 사라져서 다른 이미지를 부랴부랴 가져왔다.

만들려고 눌렀는데

??? 통장이 개설이 안된다..

내가 문제인가 싶어, 껐다 켰다. 토스 업데이트도 해봤다

근데 해결이 안되길래 채팅상담을 통해 

문제를 해결하고자했다.

처음에는 네트워크 환경을 바꿔보라기에 와이파이 LTE,5G 전부 바꿔서 시도했다.

그리고 다음으로는 인증서를 만들어보라고 해서

내가 필요하지도 않았지만, 토스 인증서를 만들었다.

근데도 안 만들어졌다.

그리고 난뒤에는 토스인증서 만들어주는 별도의 링크를 주길래, 들어갔더니...

위와 같은화면이 똑같이 뜨는 상황이 되었다.

나중에는 채팅상담 1시간만에 해결이 됬는데

문제는 단순한거였다.

토스앱은 깐지는 오래였지만, 토스의 다른 계열사에 들어가본적이 없었다.

그리고 우리가 아는 토스앱은 슈퍼앱으로 모든계열사가 있지만, 계열사별로 별도의  최초 동의가 필요한 것이었다.

문제를 해결한 방법은 토스뱅크에 들어가서 사용자를 등록하고, 정보 제공에 동의하는 것이었다.

단순히 이런 에러였는데, 에러에 대한 결과가 사용자 정보를 가져오는 중에 문제가 발생했다고만 떠서,

고치는데 힘들었다.

이 와 별개로

고객센터를 이용하면서 몇가지 불편한 점이 있었다.

1) 토스앱에서 보안과 관련된 사항인지 몰라도 드래그를 하고 복사가 안된다.

   - 보안이 중요한거 알겠지만, 문제를 해결하는 도중에 링크를 직접 주셨는데, 복사가 안되서 숏링크이기 하지만 전부 직접쳤다. 

2) 숏링크의 소문자 l과 대문자 I가 구분이 가지 않는다.

- 위와 연계된 문제였다. 복사가 안되니 일일히 직접쳐야하는데, l과 I가 구분이 안갔다. 그래서 처음에 잘못입력해서 error링크가 뜨길래 뭐지 했다가, 설마 하는 심정으로 대문자 I로 바꾸니 되었다.

- 복사가 되었으면 문제가 없겠지만, 복사가 안되니 수동으로 쳐야하는데, 그마저도 l하고 I가 구분이 안가서 여러번 쳐야했다.

- 아니면 하이퍼링크라도 있었으면

3) 토스 상담내역이 사라졌다.

- 모든 해결이 된후에 1시간뒤에 다시 고객센터 문의 내용을 복기를 할려고 들어갔더니, ??? 위의 최초 문의 내역만 있고 그 뒤로, 링크를 주고  해결을 하고 대화를 나눈 내용이 있었는데 전부 다 사라졌다.

- 처음 안내할때 채팅내용은 3년 보관후 파기라고 공지되어있었다.

- 뭐 그게 자기 서버에는 저장되고 사용자의 상담내역은 삭제되는게 토스 조항인지 잘 모르겠다.

- 하지만 위와 비슷한일이 있을까, 혹시나 말실수를 하지 않았을까 하는 마음에 다시 채팅을 친 내역을 볼려고 들어가니

  아예 다 사라졌다.

- 기억상 2시50분에 내용을 전달받고, 모든 방안을 해결한뒤에 3시50분에 문제가 해결되었다. 카톡 내용에도 그게 있었으니, 저뒤 약 10분 안되는 사이에 모든 해봤지만 안됬다고 이야기를 나눈뒤, 본격적인 인증서를 만들라는 상담사의 내용과, 링크를 주고받은 내용, 문제를 해결한 것까지가 흐름이었다.

- 이게 사용자 동의 없이 전부 사라지니, 이게 맞는건가 싶다.

위 3가지는 토스 고객센터를 이용하면서 개인적인 불편한점이었고, 오늘의 주제였던 문제점은 단순한 에러 처리였는데, 그거에 대한 명시적인 상태코드?를 보여주지 않아서 생긴 문제였다.

ps) 위의 사진 2개가 토스뱅크로 이동중입니다 -> 문제가생겼어요 순서인데 토스뱅크가 12분 더 늦은이유는

 2시 50분에 해결법을 보고 전부 안된뒤 상담사가 문제가생겼어요 전에 뭐가 뜨냐고 물어봐서 해당 이미지를 올려준거였다.

그러면 3시부터 채팅로그가 다 사라진건데..?

ps) 근데 왜 토스인증서 만든거지.. 필요없는데

티스토리 자동로그인으로 쓰고 있는데,

어느 순간 갑자기 글쓰기 및 개별 블로그를 제외한

tistory가 운영하는 메인, 수정 글쓰기 등 공통적인 부분에 전부 400 에러가 뜨는 버그가 발생했다.

시크릿모드에서는 정상적으로 로그인 후 모든기능이 작동하는데

원래 쓰는 자동로그인된 크롬 브라우저에서 갑자기 모든 기능이 안됬다.

심지어, 우상단의 아바타를 클릭하면 나오는 운영중인 블로그도 전부 사라졌다.

며칠간 뭐가 문제인가하다가 우연치 않게 고쳐졌는지, 잘 모르겠지만 고치긴했다. 자동로그인이 안 풀린상태로

시크릿모드에서 로그인 했을때와 자동 로그인의 쿠키를 비교를 했는데,

_ga 즉 구글 애널리틱스 쿠키가 한 페이지를 가득 채울정도로 많이 있었다.

그리고 한 도메인당 쿠키제한이 있는게 생각이 났고, 한번 지워보니, 정상작동했다.

후헤... 근데 이게 맞는 해결인지는 잘모르겠다.